temat Re.: Problem z logowaniem w Aplikacja mobilna

Problem z logowaniem

asdfman7 — Wed, 06 Dec 2023 23:19:13 GMT

Po aktualizacji z 05 grudnia nie jestem w stanie się normalnie zalogować w aplikacji mobilnej.

Klikam zaloguj -> potwierdzam odciskiem palca -> potem kluczem u2f -> po czym dostaję biały ekran z komunikatem "Nie udało się pobrać danych, spróbuj ponownie". I tak w kółko.

Próbowałem kilka razy usuwać dane aplikacji, odinstalowywać i ponownie instalować. Za każdym razem to samo. Co ciekawe przy aktywacji aplikacji następuje poprawne zalogowanie lecz przy kolejnych próbach już przestaje działać.

Co się dzieje, jakieś pomysły?

Re.: Problem z logowaniem

Ares — Thu, 07 Dec 2023 03:25:10 GMT

Warto by napisać jaki sprzęt i system.

Re.: Problem z logowaniem

asdfman7 — Thu, 07 Dec 2023 10:30:13 GMT

Redmi Note 8 Pro, Android 11 RP1A.200720.011

Re.: Problem z logowaniem

m9 — Thu, 07 Dec 2023 13:24:24 GMT

Mam ten sam problem na Android 14, który zgłosiłem wczoraj na czacie i na razie nie dostałem żadnej odpowiedzi.
Nie mogę zalogować się do aplikacji z użyciem klucza, po usunięciu kluczy wszystko jest ok. Z kolei do bankowości w przeglądarce można się logować z użyciem klucza bez żadnego problemu.

Re: Re.: Problem z logowaniem

KarolB — Fri, 08 Dec 2023 08:38:24 GMT

Pracujemy nad rozwiązaniem tego błędu. Przepraszamy za tę sytuację. Rozwiązaniem, jakie możemy podpowiedzieć, do czasu wyeliminowania błędu jest korzystanie z opcji logowania za pomocą PIN-u oraz klucza U2F.