temat Re: Problemy z logowaniem w Aplikacja mobilna

Problemy z logowaniem

Ares — Wed, 15 Nov 2023 03:24:01 GMT

Mało był problem z logowaniem do aplikacji kluczem U2F na iOS 17 to teraz po „odświeżeniu aplikacji” jest problem z logowaniem w pierwszym etapie (Face ID kod pin).

Re: Problemy z logowaniem

KamilW — Fri, 17 Nov 2023 08:57:31 GMT

Czy logujesz się do Aplikacji przez naciśnięcie przycisku Zaloguj na dole ekranu? Pytamy o to, ponieważ niektórzy Klienci próbują logować się do aplikacji przez skrót Stan konta, z którego aktualnie nie jest dostępne logowanie do aplikacji, a zmiana ustawień widoku. Jeśli logujesz się za pomocą przycisku Zaloguj, to co pojawia się po próbie wpisania PIN lub Face ID?

Re: Problemy z logowaniem

Ares — Thu, 23 Nov 2023 01:51:59 GMT

Tak loguję się przyciskiem zaloguj. Mniej więcej co drugi raz nie działa face id i zero interakcji przycisku face id jak wpisuje pin to jest błędny a tylko trzy kropki pokazuje (tak jak bym 3 cyfry wpisał) albo w ogóle nie reaguje. I jako, że używam klucza u2f to może po 10 min uda się zalogować. Tak jak wspomniałem w poprzedniej wersji aplikacji był tylko problem z kluczem teraz już jest problem podwójny.

Re: Problemy z logowaniem

MateuszF — Fri, 24 Nov 2023 07:14:16 GMT

Zgłoś proszę tę sytuację naszym specjalistom na czacie po zalogowaniu do bankowości internetowej lub pod numerem 32 357 00 69. Zlecimy technikom zbadanie tej sprawy.