temat Nowy telefon nie można dokończyć aktywacji aplikacji. w Aplikacja mobilna

Nowy telefon nie można dokończyć aktywacji aplikacji.

aqua — Mon, 13 Nov 2023 16:17:42 GMT

Jak w temacie aktywacja przebiega pomyślnie aż do chyba końcowego momentu tzn. W trakcie automatycznego połączenia telefonicznego usłyszysz 4-cyfrowy kod. Nie przekazuj go nikomu. Wpisz go w aplikacji mobilnej, tylko na swoim urządzeniu. Jest wcześniejszy sms z kodem ale nie ma połączenia. Po kilku próbach telefon na infolinię ale bez pozytywnego finału. Telefon to iphone 14.

Re: Nowy telefon nie można dokończyć aktywacji aplikacji.

KarolinaM — Tue, 14 Nov 2023 17:09:40 GMT

Prosimy, spróbuj skorzystać z tych rozwiązań:

sprawdź w Moim ING, czy Twój numer do autoryzacji ma wprowadzony numer kierunkowy kraju. Możesz to zrobić w Moim ING w zakładce Ustawienia - Bezpieczeństwo,
sprawdź w swoim telefonie, czy masz włączoną blokadę na połączenia przychodzące od nieznanych nadawców (niezapisanych w książce) - jeśli tak, wyłącz tę opcję i dodaj nasz numer do swoich kontaktów 32 357 00 69,
sprawdź czy nasz numer 32 357 00 69 znajduje się na liście numerów zablokowanych w Twoim telefonie - jeśli tak, usuń go stamtąd
jeśli korzystasz z dwóch kart SIM na telefonie - wyłącz chwilowo jedną z nich, zdefiniuj w telefonie internet i połączenia przychodzące z jednego numeru i przełącz się na stabilne łącze wifi,
jeśli masz zagraniczny numer telefonu, kłopoty mogą występować również po stronie operatora. W przypadku gdy wyżej podane punkty nie pomogły, prosimy skontaktuj się z operatorem aby to wyjaśnić.

Re: Nowy telefon nie można dokończyć aktywacji aplikacji.

aqua — Thu, 16 Nov 2023 17:12:56 GMT

Problemem był numer kierunkowy teraz wszystko działa dziękuję.