temat Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F w Aplikacja mobilna

iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

adam_reddy — Tue, 19 Sep 2023 17:56:09 GMT

Dziś zainstalowałem iOS 17 i nie mogę zalogować się na konto!

Do uwierzytelniania używam kluczy U2F. Po informacji aby zbliżyć klucz pojawia się komunikat: "Błąd wykonania transakcji (D)!" Problem z kontem firmowym i osobistym na iPhone XS i iPhone 15.

Przed aktualizacją działało. Nadal działają klucze w przeglądarce.

Kiedy to naprawicie?

A tak na marginesie to wersji developer beta iOS17 używam już od początku sierpnia i tak długo nie da się zalogować. Zgłosiłem to do supportu apple (4 sierpnia) ale nie do banku bo sądziłem że ktoś w ING używa iPhone i dodatkowo korzysta z kluczy U2F i zauważy problem...

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Ddpaa — Tue, 19 Sep 2023 21:11:49 GMT

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Pan_Zdzich — Wed, 20 Sep 2023 14:19:20 GMT

U mnie to samo. Jedyne rozwiazanie - zalogowanie sie na konto via komputer i skasowanie klucza U2F. Wtedy działa, ale bez klucza U2F.

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Pan_Zdzich — Wed, 20 Sep 2023 14:21:56 GMT

Jeszcze jedno. Sparowanie na nowo klucza U2F pod apką nie działa. Po sparowaniu klucza z apką, nadaniu nazwy wyskakuje błąd wewnętrzny.

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

adam_reddy — Wed, 20 Sep 2023 18:00:16 GMT

poprzez przeglądarkę usunąłem klucze do autoryzacji aplikacji i mogę się zalogować. Dzięki, nie wpadłem na to...

Tylko że chcę mieć dodatkowe zabezpieczenie tak więc problem rozwiązany tylko połowicznie. Kluczy używam od dawna i logowanie do banku za ich pomocą nie stanowi dla mnie problemu...

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Pan_Zdzich — Wed, 20 Sep 2023 20:18:24 GMT

No właśnie, jak zainwestowalismy w klucze, to raczej nie po to, aby jeden z kanałów nie był nimi zabezpieczony. Mam nadzieję, że za chwilę to naprawią.

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

p_skoska — Mon, 25 Sep 2023 09:46:59 GMT

To samo iphone 11 pro max i tez z iOS 17 nie dzial wczesniej na 16 tez ten bład wyskaiwał - korzystam z U2F - nie chem ich wyłaczac by korzystac z konta. Jest to zabezpieczenie ktore chcem miec - a aplikacja z tą fukcja nie działa.

Re: Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

AgnieszkaBin — Mon, 25 Sep 2023 10:33:22 GMT

Proszę, spróbujcie przyłożyć klucz U2F do ekranu i przesuńcie powoli w stronę NFC (czyli do góry ekranu, nieopodal lokalizacji notcha). Proszę dajcie znać, czy pomogło

Re: Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Ddpaa — Tue, 26 Sep 2023 18:50:26 GMT

Nic nie dało. Problem istnieje w waszej aplikacji, a nie w użytkownikach.

Re: Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Pan_Zdzich — Tue, 26 Sep 2023 21:35:15 GMT

Już chciałem napisać, że działa po dzisiejszej aktualizacji, ale niestety nie.

Da się już sparować klucz, ale nie da się zalogować (klucz aktywowany w serwisie). Tym razem ten sam nieszczęsny bład wyskakuje przy próbie potwierdzenia kluczem logowania.

Podsumowując dalej nie działa.

Re: Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

NataliaKr — Wed, 27 Sep 2023 18:18:19 GMT

Pracujemy nad rozwiązaniem tej sytuacji. Przepraszamy za niedogodności i prosimy o czas.

Re: Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

f0ku5 — Thu, 28 Sep 2023 06:38:36 GMT

A nie lepiej by było po prostu testować aplikację pod nowymi wersjami iOS’a? Tyle było bet developerskich…

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

mqs74 — Wed, 04 Oct 2023 08:02:13 GMT

Mam ten sam problem, nie mogę się zalogować używając klucza U2F. Udaje się po kilku/kilkunastu próbach. Jedyna różnica jest taka, że u mnie kłopoty zaczęły się już na iOS16.

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

p_skoska — Mon, 09 Oct 2023 07:53:54 GMT

Witam.
Problem nadal wystepuje. Jednak nie trzerba usówac kluczy by działąć.
Jak wyskoczy bład "Błąd wykonania transakcji (D)!" wtedy skorzystaj ze skróto powrotu w apikacji do listy kont (te takie kuleczki dymki na oknie powitalnym - jezeli je posiadasz) - kliknij zaloguj.

Jeżeli błąd się powtórzy - to operacje trzeba powtórzyć tak z 5 do 6 razy - i w końcu załapuje i udaje się zalogować.

Upioerdliwe, i nie user frendly ale można korzystać bez potrzeby usuwania klucza U2F.

I bardziej pisze to jako rozwiązanie (tymczasowe) dla tych którzy już maja klucze, - sprawdzane na iPhone 11 Pro Max najnowszy iOS.

Sam błąd "Błąd wykonania transakcji (D)!" jest losowy - występuje losow.

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Tymcio — Thu, 26 Oct 2023 11:32:33 GMT

Ten problem to prawdziwy dramat. Dostałem informację od supportu, że problemem jest brak obsługi tego w iOS, ale to chyba trochę nie do końca - tylko z ING mam taki problem...

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Konto usunięte — Thu, 26 Oct 2023 16:52:39 GMT

To logowanie na iphone to tragedia. Aktualizacja do iOS 17.1 nic nie poprawiła. Nadal wyskakuje ten sam błąd. Może raz na 8-9 prób jest pozytywny rezultat. Niestety poza domem nie można liczyć na aplikację mobilną.
Najgorsze jeszcze jest to ,że ING nie informuje nas jak długo to potrwa.
Jestem zawiedziony podejściem banku do problemu.

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

darecki_pp — Mon, 30 Oct 2023 19:04:27 GMT

Skoro ING twierdzi, że błąd leży po stronie Apple i błędów w iOS 17 to czemu wszystkie inne aplikacje które obsługują klucze U2F działają i nie ma żadnych problemów?

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

f0ku5 — Tue, 31 Oct 2023 10:08:35 GMT

Ponieważ ING ma gdzieś testowanie swojej aplikacji na betach, to tak w dużym skrócie