temat Re: Brak ekranu "przed zalogowaniem" w Aplikacja mobilna

Brak ekranu "przed zalogowaniem"

Konto usunięte — Tue, 11 Apr 2023 17:41:06 GMT

System Android 11, aplikacje i system zaktualizowane.

Problem wystąpił dzisiaj. Aplikacja po uruchomieniu ze skrótu (ikony) od razu żąda zalogowania, ekran "opcje bez zalogowania" nie pojawia się w ogóle.
Po wylogowaniu nie pojawia się strona z informacją "Bezpiecznie wylogowałeś się z Moje ING", zamiast tego od nowa pojawia się żądanie logowania.

Pamięć podręczna była wyczyszczona. Telefon jest regularnie ponownie uruchamiany w godzinach nocnych.

Re: Brak ekranu "przed zalogowaniem"

MagdalenaD — Wed, 12 Apr 2023 19:44:32 GMT

Ze swojej strony mogę obecnie zaproponować ponowną instalację aplikacji, całkiem od nowa. Jeśli kłopot będzie nadal występował, to proszę o kontakt z nami na czacie po zalogowaniu do Mojego ING. Zapytamy Cię wówczas o potrzebne dane i zanotujemy zgłoszenie techniczne, aby specjalista odpowiadający za działanie Mojego ING mógł się do tego odnieść.

Re: Brak ekranu "przed zalogowaniem"

Konto usunięte — Wed, 12 Apr 2023 19:50:56 GMT

Sprawdziłem przed chwilą, ekran "przed zalogowaniem" wrócił. Wrócił też komunikat po wylogowaniu zamiast kolejnego żądania logowania.

Re: Brak ekranu "przed zalogowaniem"

Copart — Fri, 12 May 2023 08:52:04 GMT

Dokładnie te same objawy wystąpiły u mnie dzisiaj. Reinstalacja apki nie przyniosła rozwiązania problemu

Re: Brak ekranu "przed zalogowaniem"

IlonaU — Fri, 12 May 2023 18:57:13 GMT

Znamy ten błąd. Udostępnimy poprawkę w kolejnej aktualizacji aplikacji. Przepraszamy za utrudnienia.
Możesz jeszcze spróbować zrzucić aplikację do tła, zamknąć ją w tle i uruchomić ją na nowo.

Re: Brak ekranu "przed zalogowaniem"

Konto usunięte — Mon, 11 Sep 2023 16:56:52 GMT

Problem wrócił, system oraz aplikacje są aktualizowane na bieżąco, wersje:
- Moje ING 4.12.0

- Android 11, poprawka zabezpieczeń 1 maja 2023