temat Android 11, Samsung S10e - nie udało się pobrać danych w Aplikacja mobilna

Android 11, Samsung S10e - nie udało się pobrać danych

l_mike — Tue, 16 Feb 2021 07:21:15 GMT

Dzień dobry,

od wczoraj jestem klientem ING. Niestety, mam ogromne problemy z aplikacją. W zdecydowanej większości przypadków nie mogę się zalogować, otrzymując komunikat o tym, że nie udało się pobrać danych.

Telefon na oryginalnym oprogramowaniu producenta (A11, XEO), bez żadnych modyfikacji. Logowanie przez stronę internetową działa.

Włączyłem manualnie uprawnienia dostępu do pamięci, co nic nie dało.

Nie ma różnicy, czy loguję się po wifi czy po lte.

Cache czyściłem, dane aplikacji też. Odinstalowanie również nie pomaga.

Będę wdzięczny za pomoc

Re: Android 11, Samsung S10e - nie udało się pobrać danych

IlonaU — Tue, 16 Feb 2021 08:24:17 GMT

Dzień dobry,
prosimy, zgłoś nam to na czacie po zalogowaniu do Mojego ING - w prawym, dolnym rogu strony,
Jesteśmy dostępni w dni robocze od 8:00 do 24:00. Przyjmiemy zgłoszenie, aby to wyjaśnić.

Re: Android 11, Samsung S10e - nie udało się pobrać danych

l_mike — Tue, 16 Feb 2021 08:36:12 GMT

Nie mogę się zalogować do Mojego ING z aplikacji.

Chyba, że mogę to zrobić w ramach chatu ze strony internetowej?

Re: Android 11, Samsung S10e - nie udało się pobrać danych

IlonaU — Tue, 16 Feb 2021 08:38:11 GMT

Czat również znajdziesz po zalogowaniu do pełnej wersji Mojego ING przez naszą stronę internetową.