temat Re: Płatność telefonem - alert o przekroczeniu limitu w Aplikacja mobilna

Płatność telefonem - alert o przekroczeniu limitu

Bruegel — Sat, 06 Jun 2020 17:40:51 GMT

Od dluzszego czasu korzystam z opcji placenia telefonem przy uzyciu aplikacji mobilnej.
Niestety ostatnio funkcjonalnosc ta przestala dzialac - za kazdym razem dostaje info, ze przekroczony zostal dzienny limit transakcji, co jest nieprawda. Proba zaplacenia fizyczna karta o konczy sie natomiast powodzeniem - a przeciez to ta sama karta podpieta jest w aplikacji (posiadam jedna). Limity dzienne sa ustawione na wyzsze niz wykorzystuje.
Co moze byc przyczyna?

Re.: Płatność telefonem - alert o przekroczeniu limitu

Alexis362 — Sun, 07 Jun 2020 15:17:50 GMT

Mam takie samo powiadomienie, dzisiaj zobaczyłam, limit mam dużo większy niż wydana kwota.

Re: Płatność telefonem - alert o przekroczeniu limitu

ŁukaszW — Sun, 07 Jun 2020 18:27:23 GMT

Taki komunikat pojawia się na terminalach ze starszym oprogramowaniem. Zamiast tego powinna pojawiać się prośba o podanie kodu PIN (może się to wydarzyć nawet przy transakcjach na mniejszą kwotę). Najlepiej będzie zapłacić telefonem przy okazji zakupów na kwotę wyższą niż 100 zł. Wtedy "limit" się odświeży i nie powinniście mieć w najbliższym czasie takich komunikatów przy płatnościach kartą. Jak tylko terminale w sklepach otrzymają aktualizację, to problem powinien ustąpić.

Re: Płatność telefonem - alert o przekroczeniu limitu

Ewa1 — Mon, 08 Jun 2020 11:42:44 GMT

Nie powinno mnie interesować jaki sklep ma terminal, w żadnym sklepie nie mogę płacić telefonem, a zwykłą kartą mogę, proszę o rozwiązanie tego problemu, który mam od początku czerwca

Re: Płatność telefonem - alert o przekroczeniu limitu

Ewa1 — Mon, 08 Jun 2020 11:46:46 GMT

Zróbcie coś z tym, bo takie tłumaczenie, że sklep ma stary terminal jest nie w porządku, bo tak mam w każdym sklepie a nie przekraczam żadnych limitów bo mam wszystko posprawdzane, byłam z tym w banku i kazali mi zapłacić zwykla kartą, a potem już wszystko miało wrócić do normy, ale nie wrocilo

Re: Płatność telefonem - alert o przekroczeniu limitu

AgnieszkaR — Tue, 09 Jun 2020 11:54:57 GMT

To tłumaczenie jest faktem, a na to, że dany sklep korzysta z nieaktualnego oprogramowania swojego urządzenia nie mamy wpływu.

Aby wyzerować limit transakcji zrób ją telefonem dla kwoty, która wymusi kod PIN (min. 100 zł).

Re: Płatność telefonem - alert o przekroczeniu limitu

Ewa1 — Wed, 17 Jun 2020 05:08:00 GMT

Dziwnym zbiegiem okoliczności mam tak nagle w każdym sklepie i w różnych miejscowosciach?