temat Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000 w Aplikacja mobilna

Nie udało się pobrać danych WRP0000

opeth666 — Thu, 09 Apr 2020 09:29:19 GMT

Witam

Od kilku dni nie mogę się zalogować za pomocą aplikacji mobilnej. Po wpisaniu kodu pin, pojawia się znane "kółeczko", które po jakieś minucie wyrzuca kod błędu "Nie udało się pobrać danych WRP0000". Wersja aplikacji 3.3.2. Próbowałem przeinstalować, wyczyścić dane ale to nic nie pomogło.

Jakiś pomysły?

Re.: Nie udało się pobrać danych WRP0000

agnes1 — Thu, 09 Apr 2020 19:48:04 GMT

Witam,
niestety mam ten sam problem. Wersja mojego systemu to 5.0.1. To już kolejny problem uniemożliwiający pełne korzystanie z aplikacji w ostatnim czasie.

Re.: Nie udało się pobrać danych WRP0000

Bartosz2 — Fri, 10 Apr 2020 09:18:10 GMT

to samo u mnie wersja androinda 5.1.1

Re.: Nie udało się pobrać danych WRP0000

o_o — Fri, 10 Apr 2020 10:16:29 GMT

Mam to samo od ponad tygodnia. Mogę zrobić "szybki przelew" - cełe szczęście, ale co z opłatami na rachunek?, co z Historią i.t.p. ?

Mam system Android 5.1

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

IlonaU — Fri, 10 Apr 2020 13:47:47 GMT

Znamy ten błąd na telefonach z systemem Android 5.0 i 5.1. Pracujemy nad jego usunięciem.
Przepraszamy za utrudnienia.

Edit:
Zauważyliśmy ze czasami pomaga zainstalowanie ponowne aplikacji, ale korzystając z WIFI ( nie danych sieci komórkowej).

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

o_o — Sun, 12 Apr 2020 15:03:59 GMT

Z tego co zostało czynne, to oprócz "szybkiego przelewu" można jeszcze edytować skróty.
Niestety aktualizacja aplikacji przez Sklep Play nie jest możliwa. Ze smartfona w ogóle nie widać instalatora "Moje ING mobile". Przez laptopa widać, ale przy próbie zainstalowania na mój smartfon jest komunikat o niezgodności z urządzeniem.
I tu jest, zdaje się, cały problem (Android 5.1). Znów muszę kupić nowszy telefon?

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

Konto usunięte — Mon, 13 Apr 2020 15:10:50 GMT

@o_o tak jak pisaliśmy w poprzednim poście - pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Proszę o jeszcze chwilę cierpliwości

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

calc0 — Tue, 14 Apr 2020 09:51:19 GMT

Ja też mam taki sam problem. Nie pomogło przeinstalowanie itd....

telefon LG d-405 android 5.0.1

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

o_o — Sun, 26 Apr 2020 08:45:54 GMT

I nie pomoże, dopóki nie będzie poprawiony instalator. Przy próbie ponownego zainstalowania jest komunikat o niezgodności programu z urządzeniem - nie pomogą sztuczki z Wi-Fi czy inne.

Trzeba zaczekać na poprawki w instalce.

Tylko jak długo?

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

Konto usunięte — Thu, 30 Apr 2020 13:20:29 GMT

@o_o proszę sprawdź dzisiejszą aktualizację aplikacji i daj nam znać

Re.: Nie udało się pobrać danych WRP0000

aolenka — Thu, 30 Apr 2020 16:59:42 GMT

Mam ten sam problem. Android 5.1.1
Nic nie działa, non stop kreci sie kolko. A po 5 minutach w/w błąd. Rozważam zmiane banku, bo ile można.

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

o_o — Fri, 01 May 2020 10:42:47 GMT

Instalatora w Sklepie Play przez mojego smartfona nie widzę.

Przez komputer widzę, odpalam i co czytam?

"Ten element jest niezgodny z twoim urządzeniem".

Albo jeszcze za wcześnie, albo lipa.

Re: Re.: Nie udało się pobrać danych WRP0000

IlonaU — Fri, 01 May 2020 15:58:40 GMT

Jeszcze nie usunęliśmy tej usterki - nadal nad nią pracujemy.
Przepraszamy, że to tak długo trwa.

Re: Re.: Nie udało się pobrać danych WRP0000

djzloty — Sun, 03 May 2020 09:52:03 GMT

Wy pracujcie, a ja skacze na marshmallow'a

Re.: Nie udało się pobrać danych WRP0000

althazaar — Mon, 11 May 2020 11:00:14 GMT

Kiedy ten problem zostanie w końcu naprawiony? To absurd żeby aplikacją ciągle się psuła na jednej wersji androida.

Re: Re.: Nie udało się pobrać danych WRP0000

WiolettaS — Tue, 12 May 2020 07:52:14 GMT

Pracujemy nad rozwiązaniem. Przyczyną tego błędu „WPR” jest długi czas ładowania danych.
W tej sytuacji poczekaj proszę dłużej na załadowanie danych (wtedy aplikacja się uruchamia).

Re: Re.: Nie udało się pobrać danych WRP0000

althazaar — Fri, 15 May 2020 11:27:04 GMT

Nadal nie działa. Oczekuję około 5 minut i wyrzuca błąd WRP0000.

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

o_o — Fri, 15 May 2020 18:27:54 GMT

Nie tylko "dzisiejsza aktualizacja" (30.04) ale i obecnie (po 2 tygodniach) - nic się nie zmieniło.

Nie wiem po co to "lanie wody" skoro wiecie, że trzeba poprawić instalator by obsługiwał urządzenia z Androidem 5.

Jak już pisałem parę tygodni temu tak i dziś, gdy odpalam instalator z lapka to jest info, że będzie działać od Androida 6.

Przecież w sklepie Play nawet niewidoczny jest instalator ze smartfona z Androidem 5 - chyba, że turecki, ale dziękuję!

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

agnes1 — Sun, 31 May 2020 09:01:20 GMT

Witam,
chciałam się dowiedzieć czy w ogóle są prowadzone jakieś prace w kierunku uruchomienia aplikacji dla każdego klienta? Mija już kolejny miesiąc kiedy nie mogę się zalogować do aplikacji na telefonie i przyznam że już poważnie zaczyna mnie to frustrować !!!! Zewsząd atakują mnie reklamy ING mówiące o tym jakie to bank możliwości stwarza ażeby klienci mogli być mobilni, może watro nadmienić że tylko dla wybranych posiadających taki a nie inny system na telefonie. Chciałabym usłyszeć jednoznaczną odpowiedź. Czy zamierzają Państwo tak uaktualnić aplikację żeby każdy klient mógł z niej korzystać, czy już zarzucili Państwo ten temat?

Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

Konto usunięte — Mon, 01 Jun 2020 09:10:02 GMT

@agnes1 wgraliśmy poprawkę pozwalającą na instalację i aktualizację aplikacji. W sytuacji dłuższego pobierania danych pokazuje się loader (procentowy wskaźnik ładowania danych). Proszę usuń poprzednie wersje aplikacji i pobierz ją ponownie. Instalację rozpocznij od ponownego uruchomienia telefonu po usunięciu starej wersji aplikacji.