temat Re: Re.: NFC mastercard - nie działa w Aplikacja mobilna

NFC mastercard - nie działa

archeogroup — Sun, 10 Mar 2019 15:00:01 GMT

WItam! Na huawei p20 pro nie działa mi płatności zblizeniowe via NFC przy użyciu karty Mastercard. Odinstalowałem Moje ING i zainstalowałem ponownie, czyściłem dane aplikacji. Podpinałem kartę Mastercard ponownie i dalej nic. Czy macie jakieś pomysły. Wydaje mi się że płatności przestały działać po aktualizacji androida ale może się mylę.

Re.: NFC mastercard - nie działa

PatrycjaT — Mon, 11 Mar 2019 14:44:18 GMT

Czy mógłbyś napisać, kiedy aktualizowałeś system i do jakiej wersji?

Re.: NFC mastercard - nie działa

archeogroup — Tue, 12 Mar 2019 09:09:12 GMT

W tej chwili mam 9.0.0.203(C4432E5R1P9)

Re.: NFC mastercard - nie działa

Vilppu — Tue, 12 Mar 2019 18:02:45 GMT

Cześć
Od tygodni prowadzę reklamację nt temat.
Finalnie w moim przypadku żadne działania ze strony banku nie pomogły. Bank ma problemy z telefonami firmy Huawei ponieważ po aktualizacji do wersji 9.0 pojawia się problem który został przez Ciebie opisany.
Polecam oficjalnie zgłosić na infolinii reklamację. Nie jesteś jedyny, która ta płatność nie działa.
PS: płatność VISA też nie działa na takim telefonie.

Re.: NFC mastercard - nie działa

archeogroup — Tue, 12 Mar 2019 18:37:47 GMT

Hej! Najgorszy wstyd... Młoda obsługa na kasach ma ubaw ile razy próbuje i nie mogę zapłacić, ludzie w kolejce się ciśnieniuja. Przestałem korzystać a szkoda wygodnie było. Czekam na info że zacznie działać. Dostałem również informacje żeby kartę zastrzec odinstalować aplikację, potem usunąć telefon z zaufanych urządzeń i zrobić wszystko na nowo ale jeszcze nie próbowałem po tych czynnosciach.

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

Konto usunięte — Wed, 13 Mar 2019 17:19:51 GMT

@archeogroup @Vilppu opisana przez Was sytuacja jest nam znana. Pracujemy nad rozwiązaniem. Niestety, problem jest bardziej skomplikowany. Jak tylko będziemy mieli informację, podzielimy się nią z Wami.

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

kebsss — Wed, 20 Mar 2019 06:24:24 GMT

Wiadomo może coś więcej kiedy płatności zaczną działać? Mam identyczny problem, zgłaszałem już go 3 razy, ale dalej nie działa..

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

DawidSz — Fri, 22 Mar 2019 11:04:21 GMT

@kebsss Sprawdź, czy w ustawieniach telefonu, masz może dostępną łatkę z aktualizacją Androida. Jeśli możesz zaktualizować system, to proszę zrób to. W przypadku jeśli ta aplikacja nie będzie wciąż działać lub masz najaktualniejszą wersję oprogramowania, to proszę zgłoś nam jeszcze raz tę usterkę. Cały czas zajmujemy się zgłoszeniami w tym temacie i dysponujemy nowymi danymi.

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

archeogroup — Fri, 22 Mar 2019 11:07:10 GMT

A ja mam najnowszą wersje Androida i dla mnie nie macie wskazówek?

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

DawidSz — Fri, 22 Mar 2019 11:15:17 GMT

@archeogruop Proszę opisz nam dokładnie sytuację przy kontakcie przez Moje ING lub na naszej infolinii.

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

archeogroup — Fri, 22 Mar 2019 11:21:03 GMT

Proszę czytać posty wyżej, wszystko opisałem. Czekam na rozwiązanie problemu.

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

DawidSz — Fri, 22 Mar 2019 11:27:53 GMT

@archeogroup Proszę Cię o jeszcze jedno zgłoszenie sprawy na infolinii lub czacie w Moim ING. Tak jak wspomniałem wyżej, nasi specjaliści cały czas zajmują się tym tematem i dysponują co raz to nowszymi informacjami. Niestety, nie jestem w stanie przyjąć reklamacji przez forum Społeczność.

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

sydo — Fri, 29 Mar 2019 15:40:13 GMT

Potwierdzam problem.

Płatności zbliżeniowe kompletnie nie działają na HUAWEI MATE 10 PRO

Sprawdzone dzisiaj w kilku sklepach.

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

archeogroup — Fri, 29 Mar 2019 18:54:02 GMT

@sydo Nic nowego, kiedy założyłem temat? już dawno temu. Żadnej aktualizacji nie wypuścili. Masakra jakaś. Kto tam jest developerem tej apki?

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

MonikaC — Mon, 01 Apr 2019 11:55:34 GMT

Jeżeli nie masz zrootowanego telefonu, to proszę spróbuj jeszcze w ustawieniach telefonu wybrać Połączenie z urządzeniem – NFC – Domyślna aplikacja płatnicza – Moje ING.
Sprawdź również czy przy karcie Mastercard w telefonie masz włączone NFC oraz kartę ustawioną, jako domyślną do płatności telefonem. Jeżeli masz to wszystko, a nadal nie możesz zapłacić telefonem, to spróbuj:
1.   Wejdź w szczegóły karty Mastercard w telefonie
2.   Zastrzeż kartę Mastercard w telefonie
3.   Odinstaluj aplikację Moje ING mobile
4.   Zrestartuj telefon
(wyłącz i włącz go ponowne)
5.   Pobierz ponownie aplikację Moje ING mobile
6.   Aktywuj aplikację
7.   Wejdź w szczegóły konta, do którego chcesz zamówić kartę
8.   Kliknij w link Zamów kartę Mastercard
w telefonie
9.   Wybierz kartę Mastercard w telefonie
10.   Aktywuj płatności kartą
Jeżeli te czynności Ci nie pomogą, to proszę Cię o kontakt z nami przez Moje ING – Wiadomości lub czat (po zalogowaniu do bankowości przez komputer) lub telefonicznie 32 357 00 69.

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

archeogroup — Mon, 01 Apr 2019 11:57:34 GMT

@MonikaC robiłem dokładnie te same kroki za poleceniem konsultanta poprzez rozmowę telefoniczną. Niestety dalej nie działa.

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

kris071287 — Mon, 01 Apr 2019 16:25:46 GMT

To nie działa. Huawei Mate 9pro soft: 9.0.1.158. Wszystkie Państwa porady nie działają. Proszę też nie pisać żeby zgłosić na MojeIng, sprawę zgłosiłem 2 tygodnie temu, cały czas odpisują różne osoby, cały czas nie na temat. Dodatkowo wgrałem sobie google pay-a, podpiąłem sobie kartę Visa i odziwo płatności NFC działają, więc problem tak jakby był po Państwa stronie.
Proszę o info kiedy Państwo coś zrobicie w tym kierunku, ostatnia aktualizacja Państwa aplikacji to 4 sty., czyżby aplikacja już się nie rozwijała?

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

archeogroup — Mon, 01 Apr 2019 16:28:36 GMT

@kris071287 Google Play + karta z ING?

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

kris071287 — Mon, 01 Apr 2019 17:29:45 GMT

@archeogroup
Powiedz mi czy po aktualizacji softu do andka9 robiłeś ustawienia fabryczne telefonu?
Google Pay+karta visa z ing, płatności nfc działają

Re.: NFC mastercard - nie działa

JaqbEs — Tue, 02 Apr 2019 20:53:55 GMT

Od kilku dni mojej żonie również nie działa mastercard w telefonie Samsung Galaxy S7.

U mnie na Samsungu Galaxy S8+ działa bez problemu.