temat Re.: Brak uprawnień do zapisu potwierdzenia przelewu w Aplikacja mobilna

Brak uprawnień do zapisu potwierdzenia przelewu

Amara — Thu, 16 Aug 2018 04:55:39 GMT

Zrobiłam przelew, chce wygenerować potwierdzenie. Przy każdej opcji (pobierz, zapisz i zapisz i wyslij) dostaje komunikat "brak uprawnień do zapisu". Czy jakieś specjalne uprawnienia muszę posiadać? Gdzie? Aplikacja jest totalnie nieintuicyjna. Do niedawna (bo już nie jest dostępna) korzystałam z ing dla przedsiębiorcy - w niej nie było problemów z potwierdzeniem, czy choćby z przelogowaniem się. Nowe jest wrogiem dobrego

Re.: Brak uprawnień do zapisu potwierdzenia przelewu

PatrycjaT — Fri, 17 Aug 2018 05:31:30 GMT

Jeżeli chcesz to zrobić - musisz zezwolić aplikacji na dostęp do pamięci urządzenia.
Proszę, wejdź w ustawienia swojego telefonu. W szczegółach aplikacji Moje ING nadaj jej uprawnienia do zapisu (sekcja Zezwolenia/Uprawnienia).
Wiem, że przyzwyczajenie do nowego wymaga czasu. Aplikacja pozwala nam na realizację wielu czynności, które w poprzedniej wersji nie były dostępne.
Mam nadzieję, że w przyszłości zmienisz swoje zdanie.

Re.: Brak uprawnień do zapisu potwierdzenia przelewu

pirates69 — Tue, 21 Feb 2023 12:07:41 GMT

W uprawnieniach zaznaczone mam zgody: aparat, kontakty, lokalizację i powiadomienia. Dostępna jest jeszcze jedna: aktywność fizyczna, nieodhaczona.

Nie widzę jednak uprawnień do zapisu. Gdzie je znajdę? Samsung S20, android13.

Re: Re.: Brak uprawnień do zapisu potwierdzenia przelewu

MateuszS — Wed, 22 Feb 2023 12:18:14 GMT

Zdiagnozowaliśmy, że na urządzeniach z systemem Android 13 pojawia się problem związany z brakiem możliwości zapisania plików z aplikacji. Użytkownik widzi komunikat informujący o tym, że nie ma nadanych uprawnień.

Błąd ten zostanie wyprowadzony w wersji aplikacji. Do tego czasu proponuję zapisanie plików w wersji przeglądarkowej na swoim urządzeniu.

Re: Re.: Brak uprawnień do zapisu potwierdzenia przelewu

pirates69 — Wed, 22 Feb 2023 12:22:29 GMT

Dziękuję za informację

Re.: Brak uprawnień do zapisu potwierdzenia przelewu

GrekK — Wed, 08 Mar 2023 19:49:49 GMT

Mam tak samo nie mogę nadać tych uprawnień, po tym jak telefon wrócił z serwisu i wgrali nowe oprogramowanie.
Telefon to Samsung Galaxy S21 5G
Problem zgłosiłem do ING i mam czekać na odpowiedź z działu technicznego.

Re: Re.: Brak uprawnień do zapisu potwierdzenia przelewu

DominikaW — Thu, 09 Mar 2023 19:58:43 GMT

Błąd jest nam znany, pracujemy nad jego wyprowadzeniem. W kolejnej aktualizacji aplikacji opcja zapisania pliku powinna już działać. Przepraszamy za kłopot. Do tego czasu proponuję zapisanie plików w wersji przeglądarkowej na swoim urządzeniu.