temat Re.: Niemożność aktywacji mastercard w telefonie w Aplikacja mobilna

Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Baholo — Wed, 15 Mar 2017 00:20:28 GMT

Witam wszystkich, otóż ostatnio ING wprowadził możliwość płacenia telefonem i uszczęśliwiony tą wiadomością czym prędzej chciałem to wypróbować. Niestety na etapie "zamawiania karty" powstrzymuje mnie komunikat "Nie udało się pobrać danych". I w aplikacji mobilnej i poprzez stronę internetową. Czy jest to jakiś chwilowy problem czy konieczne będzie odwiedzenie placówki banku? Pozdrawiam

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Tymcio — Wed, 15 Mar 2017 07:01:46 GMT

Jaki masz telefon i wersję systemu?

Niemożność aktywacji mastercard w telefonie

Tymcio — Wed, 15 Mar 2017 07:03:59 GMT

Gdy chcę aktywować mastercard w telefonie, kółeczko kręci się bez efektu, w kółko (nie ważne czy robię na pc czy na telefonie).

https://scr.hu/1lADGR

Ktoś wie może jak rozwiązać ten problem?

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Baholo — Wed, 15 Mar 2017 07:08:15 GMT

Nexus 5X, android 7.1.2
Sprawdzane na dwóch różnych kontach ING, ten sam problem występuje w przeglądarce na komputerze

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Tymcio — Wed, 15 Mar 2017 07:09:04 GMT

Bootloader zablokowany? Brak roota?
Jak to powiedzieć "u mnie działa" (chociaż mam inny problem)

Re.: Niemożność aktywacji mastercard w telefonie

AgnieszkaBin — Wed, 15 Mar 2017 07:09:33 GMT

@Tymcio Prosimy skontaktuj się z nami:
- przez telefon: 32 357 00 69,
- przez bankowość internetową: Wiadomości -> Napisz wiadomość.

Sprawdzimy co jest powodem kłopotu.

Re.: Niemożność aktywacji mastercard w telefonie

NataliaJ — Wed, 15 Mar 2017 07:10:56 GMT

@Tymcio a to jest widok z Twojego telefonu czy desktopu?

Re.: Niemożność aktywacji mastercard w telefonie

Tymcio — Wed, 15 Mar 2017 07:12:30 GMT

To jest widok z desktopu. Ale na telefonie zachowuje się identycznie

Re.: Niemożność aktywacji mastercard w telefonie

NataliaJ — Wed, 15 Mar 2017 07:38:55 GMT

@Tymcio ok, kartę można aktywować tylko na telefonie. Ale jeśli to samo dzieje się na telefonie to musisz się z nami skontaktować, abyśmy mogli sprawdzić co się dzieje.

Re.: Niemożność aktywacji mastercard w telefonie

Tymcio — Wed, 15 Mar 2017 07:39:33 GMT

Napisałem w wiadomościach przez moje ing

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Baholo — Wed, 15 Mar 2017 07:53:08 GMT

Telefon z zablokowanym bootloaderem, bez roota.
Tak w sumie to zastanawiam się czy fakt że jedyna karta przypisana do mojego konta to Visa może powodować ten problem (nigdzie nie jest napisane że można podpiąć tylko Mastercard).

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Tymcio — Wed, 15 Mar 2017 07:54:56 GMT

Nie, to nie jest powodem Napisz przez Moje ING wiadomość, sprawdzą co jest problemem u Ciebie.

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Michal_Br — Wed, 15 Mar 2017 08:01:02 GMT

Miałem ten sam komunikat.

Mam HTC M9. Spróbowałem jeszcze raz z włączonym NFC i poszło bez problemu.

Nie wiem czy włączenie NFC pomogło czy poprostu trzeba kilka razy sróbować i za którymś razem pójdzie ale spróbój a nuż też ci przejdzie.

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

AgnieszkaBin — Wed, 15 Mar 2017 08:20:23 GMT

@Baholo Tak, jak napisał @Tymcio prosimy napisz do nas przez bankowość internetową.

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

lukcorp — Wed, 15 Mar 2017 09:08:01 GMT

Czyli z rootem nie działa?

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Tymcio — Wed, 15 Mar 2017 09:13:22 GMT

Jeszcze nie wiem. Bardzo możliwe, że to jest powodem, dlaczego mi nie działa...

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

lukcorp — Wed, 15 Mar 2017 09:14:50 GMT

No właśnie nigdzie o tym nie pisze mi się nawet nie pojawia możliwość aktywowania karty

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Tymcio — Wed, 15 Mar 2017 09:17:29 GMT

No mi właśnie też. A jak wejdę przez Oferta -> Karty i płatności telefonem -> Aktywuj mastercard, to mieli w nieskończoność...

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

lukcorp — Wed, 15 Mar 2017 09:51:51 GMT

Sprawdziłem ten sposób przez oferty i to samo kręci cały czas myślę że chyba root i bootloader będzie problemem szkoda

Re.: Problem z aktywowaniem "Mastercard w telefonie"

Tymcio — Wed, 15 Mar 2017 09:56:40 GMT

Czyli root jest problemem. Nie sądzę, by bootloader to powodował (mam zablokowany)