Odpowiedz

Kolejna "awaria" wplatomatu

Kolejna "awaria" wplatomatu na ul. Branickiego w Białymstoku. Dość dziwna ta awaria, bo cała transakcja wpłaty przebiegła pomyślnie, nawet wplatomat wydał potwierdzenie wpłaty. Było to wczoraj 9/07 o 17.37, ale pieniądze niecałe 2000 zł na konto nie wpłynęły. Zglosilam problem, standardowa odpowiedź o 7dniowym rozpatrzeniu reklamacji. Oraz fajna wymówka "wczoraj nastąpiła chwilowa awaria urządzenia", śmiech na sali! Akurat urządzenie działało poprawnie, po prostu macie wielka dziurę w księgowaniu płatności! Te 2t sa przeznaczone na spłatę rachunków termin których kończy się dziś 10/07, a mam czekać do 17/07?! Poważnie? Takie sytuacje powinny być prostowane natychmiast! Jestem zawiedziona!
Odpowiedz
0 Lajków
Sermar
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
10-07-2019
Wiadomość 1 z 6 (5 136 wyświetleń)

Re: Kolejna "awaria" wplatomatu

Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja Emotikon: Smutny Czy możesz podać nam numer swojej reklamacji? Przekażemy sprawę do odpowiedniego zespołu.


***
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
560
122
19-03-2018
Wiadomość 2 z 6 (5 135 wyświetleń)

Re: Kolejna "awaria" wplatomatu

Kopiuj-wklej to nie jest dobre podejście do klienta, bo chyba miało być jeszcze "daj mi lajka" patrząc na odpowiedź do innych wątków, ale mniejsze z tym.
Nr reklamacji 007432/072019
Odpowiedz
0 Lajków
Sermar
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
10-07-2019
Wiadomość 3 z 6 (5 132 wyświetleń)

Re: Kolejna "awaria" wplatomatu

Staram się tylko pomóc. Przekazałam już informację o Twoim zgłoszeniu. Mam nadzieję, że uda się je szybko wyjaśnić. 


***
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
560
122
19-03-2018
Wiadomość 4 z 6 (5 129 wyświetleń)

Re: Kolejna "awaria" wplatomatu

Oby zadziałało.
Odpowiedz
0 Lajków
Sermar
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
10-07-2019
Wiadomość 5 z 6 (5 127 wyświetleń)

Re: Kolejna "awaria" wplatomatu

Otrzymałam zgłoszenie, że w Twojej sprawie dostępne są nowe informacje. Sprawdź proszę folder Wiadomości w Moim ING.


***
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
560
122
19-03-2018
Wiadomość 6 z 6 (5 110 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: zablokowany dostep do konta - koniecznosc wizyty w banku?

Dodam tylko - ze po takich rozmowach z konsultantami czuje sie jak traktowany jak idiota - prosze o wyjasnienie lub kontakt.

28-03-2024
Re.: Zablokowany dostep

kuriozum mialem dzis to samo - jak sie skonczyla twoja sytuacja?

28-03-2024
zablokowany dostep do konta - koniecznosc wizyty w banku?

Witam - dziś otrzymalem sms o tresci "wykryslismy podejrzane transakcje dlatego tymczasowo zablokowalismy bankowosc internetowa, skontaktuj sie z infolinia". Po kontakcie z infolinia otrzymalem inform

...

28-03-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy