09-01-2020 08:08
Witam,
Wczoraj chciałem wypłacić 4000 zł z bankomatu w oddziale banku w Kędzierzynie-Koźlu z bankomatu. Po wybraniu kwoty na bankomacie przez ok 2 min był komunikat "proszę czekać", a następnie "transakcja nie może zostać zrealizowana", bankomat zwrócił kartę bez żadnego wydruku potwierdzenia. Udałem się do kasy z myślą że pewnie mam ustawiony limit na wypłaty z bankomatu. W trakcie rozmowy z Panią w kasie po sprawdzeniu konta okazuje się ze zniknęło 4000 zł, a w historii widnieje wypłata z bankomatu, z racji tego że potrzebowałem tych pieniędzy musiałem je ponownie wypłacić z otwartego konta oszczędnościowego.
Zgłosiłem reklamacje przez napisanie wiadomości w Moim ING.
Jaki jest czas oczekiwania na odpowiedź banku?
Jaka jest szansa na odzyskanie pieniędzy ?
Czy można ten proces jakoś przyśpieszyć ?
Pozdrawiam
09-01-2020 08:21
W przypadku gdy, bankomat nie wydał Ci pieniędzy oczywiście je zwrócimy. Na podstawie Twojego zgłoszenia, sprawdzimy urządzenie. Jeśli wypłacałeś pieniądze w naszym bankomacie, reklamację rozpatrzymy w ciągu 7 dni, w przypadku innego urządzenia - do 30 dni. Proszę, napisz do nas przez czat w Moim ING - postaramy się sprawdzić Twoje zgłoszenie.
Witam, składałam wniosek przez Specjalistę w dniu 8 marca 2024. Dosyłaliśmy zaświadczenie w międzyczasie więc do analizy trafił dopiero 22 marca. Na stronie, gdzie można sprawdzać status wniosku widni
... 19-04-2024Hey wszystkim ! jestem od dawna zadowolonym klientem ING - miałem konto firmowe, teraz mam prywatne. Miałem też już jeden kredyt hipoteczny, który bezproblemowo spłaciłem. Chciałbym ubiegać się o nowy
... 19-04-2024Klucz U2F służy tylko i wyłącznie do zatwierdzenia logowania. Nie autoryzuje nim żadnych przelewów.
I tutaj właśnie mamy problem. Ty musisz wpisywać kod z sms żeby wyszedł przelew. Czyli jest to bez
... 19-04-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
3 | |
1 | |
1 | |
1 |